Al sinds 2005 is Karamba Casino present op internet en je kent ze wellicht door het opvallende logo: de blauw-paarse papegaai. De goksite maakt gebruik van het platform van Aspire Global International Ltd. en beschikt daardoor over heel wat populaire en moderne casinospellen en games. Pluspunt is dat je in het casino gratis kan spelen. Ook ligt er bij Karamba een op het oog uitstekende welkomstbonus voor je klaar – maar hoe zit het met de bonusvoorwaarden? Verderop in deze casino review daarover meer.
Karamba werd in 2005 opgericht en draait dus al heel wat jaartjes mee. Het casino is geregistreerd op Malta en is in het bezit van alle nodige licenties om online kansspelen te mogen aanbieden.
Karamba Casino: design en gebruiksgemak
Zodra je bij Karamba binnenkomt valt je de bontgekleurde Karamba vogel natuurlijk direct op. Een vrolijk welkom op een aangenaam ogende site. Op de casino homepage worden de populairste games in beeld gebracht en scrollen er bovenaan wat promo’s voorbij. In het menu kan je eenvoudig verder navigeren naar andere onderdelen van het casino: slots en tafelspellen en is er ook een knop om alle games in beeld te krijgen. Handig daarbij is dat je op- of aflopend op alfabet kan sorteren en dat je in het zoekvenster niet alleen op gamenaam kan zoeken maar ook op de maker van het spel. Ben je dus specifiek op zoek naar een casinogame van bijvoorbeeld NetEnt of PlayNGo, dan hoef je dat alleen maar in te tikken en de spellen verschijnen in beeld.
In het hoofdmenu vind je buttons om door te gaan naar het overige aanbod van Karamba: Live Casino, Kraskaarten, Sportweddenschappen en Virtuele sporten. Iedere afdeling is weer onderverdeeld in submenu’s. Zo kun je bijvoorbeeld in het live casino snel door naar roulette, blackjack of baccarat.
Het is kortom makkelijk navigeren op de site maar het oogt door alle kleur wel een beetje druk.
Mobiel en Karamba app
Er is een Karamba Casino app beschikbaar maar eerlijk gezegd is een app niet altijd noodzakelijk en zo ook bij Karamba. Je kan op alle platformen prima uit de voeten, het casino is volledig optimaliseerd voor mobiele apparaten.
Spelaanbod
Het viel je misschien al op dat we hierboven niet spraken over Jackpots of poker. Dat klopt, het aanbod is wat dat betreft karig en er wordt in het menu dan ook geen melding van gemaakt. Er zijn wel wat slots met progressieve jackpots te vinden, zoals Mega Moolah en Divine Fortune, maar andere hele bekende en populaire jackpot gokkasten ontbreken en dat is toch wel vreemd.
Karamba Casino richt zich met name op classic slots en daar vind je er dan ook honderden van. De games komen van software providers als Microgaming, NetEnt, NYX, Red Tiger, PariPlay, Neo Games, Play’nGo en nog veel meer – dus wat dat betreft variatie genoeg.
Live Casino
In het live casino van Karamba speel je roulette, blackjack en baccarat zoals je dat gewend bent in de virtuele omgeving maar het live element maakt het natuurlijk wel een stuk gezelliger. Je kan de spellen gedurende de dag spelen en voor sommige zijn zelfs dag en nacht live dealers aanwezig. De streams komen vanuit verschillende Europese casino’s en worden verzorgd door Evolution Gaming (het beste wat je op live casino gebied wensen kan). Uiteraard gaat het er eerlijk aan toe; het roulettewiel wordt regelmatig streng gecontroleerd en onderhouden en kaarten worden voor de camera geschud. Behalve tafelspellen vind je er ook DreamCatcher, het populaire spel met het rad.
Karamba biedt naast casino ook kraskaarten en sports betting aan en dat maakt het tot een redelijk volledige goksite.
Uitleg en uitbetalingspercentages
Ieder spel in het casino is voorzien van een informatieknop. Klik je daarop dan krijg je de mogelijkheid om de game gratis uit te proberen en kun je er allerlei info over nalezen. Van de grote games, zoals Book of Dead en Starburst bijvoorbeeld, is er een zéér uitgebreide uitleg beschikbaar. Daarin komt dan onder meer het volgende aan bod:
- Hoe speel je het spel
- Game features en extra’s
- De vijf stappen voor je begint met spelen
- De juiste wijze om het spel te spelen
- De bonussen in het spel
- Gouden regels om in acht te nemen
- De regels en voorwaarden
Bij de informatie van iedere gokkast wordt ook het uitbetalingspercentage vermeld.
Karamba casino bonus
We zeiden het aan het begin van deze casino review al: er ligt een op het oog aantrekkelijke welkomstbonus bij Karamba voor je klaar. Maar daar zijn toch wel een paar aantekeningen bij te maken. Het welkomstaanbod bestaat momenteel uit een 100% bonus + 100 gratis spins, maar daar zit een addertje onder het gras. De spins worden in drie porties (waarbij iedere keer weer geld gestort moet worden) uitgedeeld en moeten 35 keer rondgespeeld worden. Bovendien zijn er nauwelijks gokkasten te vinden die 100% meetellen voor het vrijspelen van de bonus, het merendeel telt voor 50% mee en sommige slots tellen helemaal niet mee. Verder geldt dat je met free spins nooit meer dan 100 euro winst kan maken. Het rondspelen van die casino bonus van Karamba en er wat aan over houden is dus een hele opgave.
Ook iets waar je rekening mee moet houden: claim je de Karamba bonus voor nieuwe spelers, dan kan je dat vervolgens bij andere ‘merken’ van Aspire Global niet meer doen en andersom. Dus heb je al eens een welkomstbonus geclaimd bij een van de andere tachtig merken (je vindt een link naar die lijst in de voorwaarden) en je claimt ook nu de welkomstbonus, dan wordt dat gezien als misbruik. Positief is overigens wel dat je ook met stortingen met Neteller of Skrill voor de bonus in aanmerking komt. Bij de meeste online casino’s zijn die twee betaalmethodes uitgesloten.
Promoties
Je zal verder niet heel vaak met promoties of bonussen bij Karamba verblijd worden. Wel hebben ze een VIP programma met zeven zogenaamde loyalty levels die gaan van ‘nieuwe spelers’ tot ‘prestige’. Het komt er kort door de bocht op neer dat hoe meer je speelt en stort hoe beter je beloond wordt. Zelfs uitbetalingen gaan sneller als je op een hoger niveau komt.
Geld storten en uitbetalingen Karamba Casino
Geld storten kan op veel verschillende manieren, van creditcards en bankoverschrijvingen tot e-wallets en Paysafecards. Geld opnemen gaat over het algemeen zonder problemen maar het duurt wel lang. Zo laten ze je uitbetalingsverzoek eerst 48 uur hangen voordat het verder verwerkt wordt en dat is erg lang (ter vergelijking: bij bijvoorbeeld Casino Winner is je verzoek binnen een dag verwerkt). Vervolgens hangt het van de betaalmethode af hoe lang het duurt voor je je geld op je rekening hebt.
Overigens betaalt Karamba maximaal 7000 euro per maand uit. Ook als je een mega jackpot (die ze weliswaar amper hebben) wint. Alles wat die 7000 overstijgt gaat terug in je account en kan de volgende maand worden opgenomen.
Klantenservice
De Karamba klantenservice opereert onder het principe C.A.R.E. oftewel Customers Are Really Everthing! We namen de proef op de som en stelden ze een vraag via de live chat. Binnen een minuut was er iemand beschikbaar en de vraag werd vriendelijk en adequaat beantwoord. So far so good. Wel jammer is dat de live chat niet 24 uur per dag beschikbaar is, maar ‘slechts’ van 7 tot middernacht. Je kan dan nog wel in de redelijk uitgebreide Help of FAQ sectie gaan speuren naar een antwoord of oplossing.
Verantwoord gokken
Net als alle andere casino’s moet ook Karamba zijn spelers voldoende mogelijkheden bieden om zichzelf tegen overmatig gokken te beschermen. Zo kun je een stortingslimiet en/of een 24-uurs afkoelperiode instellen maar ook kun je jezelf voor de periode van 1, 3, 6 maanden of permanent uitsluiten. Daarnaast is er onder de noemer ‘reality check’ een test beschikbaar waarmee je inzicht kan krijgen in je speelgedrag.
Conclusie beoordeling Karamba casino
Liefhebbers van klassieke slots, live casino en krasloten zullen zich bij Karamba Casino geen moment vervelen, er is een prima aanbod van spellen. Inmiddels is Karamba Casino een betrouwbare speler gebleken en het aanbod is altijd up to date (met uitzondering van het aanbod jackpots en poker).
De bonussen zijn echter niet om over naar huis te schrijven en het uitbetalingsproces zou wat vlotter kunnen, maar over het algemeen is het in dit casino met een gemiddeld uitbetalingspercentage van rond de 96 procent lekker spelen.
Pluspunten Karamba
- Gratis casino games spelen
- Welkomstbonus ook voor betalingen met Neteller en Skrill
- Vrolijke vormgeving
- Allround goksite
Wat minder
- Strenge bonusvoorwaarden
- Geen 24/7 live chat
- Wat lange ‘pending’ van uitbetalingsverzoeken
- Weinig jackpot gokkasten en poker
De website van Karamba draait op de software van Aspire Global International Ltd, een bedrijf gevestigd op Malta en aldaar geregistreerd onder nummer C42296. Aspire heeft van de Maltezer kanspelautoriteiten onder nummer MGA/CRP/148/2007 een vergunning verkregen om kansspelen op afstand te mogen aanbieden.