Bwin Sports

Op de markt van sportweddenschappen is Bwin een van de grootste goksites wereldwijd – zelf zeggen ze dat ze de grootste zijn – en binnen Europa is het een van de populairste online bookmakers om op sport te wedden. De grootste bekendheid dankt Bwin waarschijnlijk aan het feit dat ze sinds jaar en dag shirtsponsor zijn van Real Madrid. Behalve het gokken op voetbal (en vele andere sporten) biedt het wedkantoor ook talloze live streams.

Logo voor Bwin BookmakerBwin International Ltd werd in 1999 opgericht en twee jaar overgenomen door een Oostenrijks bedrijf dat onder de naam Bwin Interactive Entertainment AG opereert. Net als veel andere online bookmakers is Bwin gevestigd in Gibraltar. Dat betekent dat ze een licentie hebben van de Britse kansspelautoriteiten en dat houdt in dat het bedrijf aan strenge voorwaarden moet voldoen op het gebied van veiligheid en eerlijkheid. Behalve voor wedden op sport kun je ook bij Bwin terecht voor Live Wedden, Casino, Live Casino en Poker – en dat allemaal via hetzelfde account. Naast hun gewone website, bieden ze ook een mobiele site aan en er zijn diverse apps die je kunt downloaden voor op je smartphone. Bovendien kunnen vaste klanten via live streaming op hun desktop, tablet of mobiel ook naar heel veel sportwedstrijden en -evenementen kijken.

Design en gebruiksgemak

De site van bookmaker Bwin heeft een zeer herkenbaar uiterlijk waarin zwart en donkergrijs met heldere gele accenten, en hier en daar een vleugje wit, de hoofdrol spelen. De website ziet er strak en overzichtelijk uit. Op de homepage krijg je meteen een overzicht van alles wat Bwin te bieden heeft, waaronder de meest populaire weddenschappen van het moment.

Wie op Sportsbook klikt, komt op de afdeling sportwedden terecht. Ook daar wordt op de entreepagina weer een overzicht gegeven van de ‘highlights’ van de dag en de meest populaire bets, maar ook zie je een aantal van de lopende promoties voorbijkomen. In het Sportwedden-menu kun je navigeren naar Live Wedden, Virtueel Tennis, Video, Mobiel en Promoties.

In het zijmenu links kun je snel naar de belangrijkste Europese voetbalcompetities navigeren en daaronder heb je de mogelijkheid om je eigen favorieten (sport, team, land) in te stellen zodat je nooit meer hoeft te zoeken. Nog iets meer naar beneden zie je de meest populaire sporten om op te gokken – en als je sport, zoals Darts of Wielrennen daar niet tussen staat, moet je onderaan het lijstje verder klikken voor meer sporten. Helemaal onderaan zie je een aantal ‘Bet Services’ staan, waaronder Livescore, Statistieken en Uitslagen. Zo heb je alles handig op een plek…

Per sport krijg je een overzicht van de belangrijkste wedstrijden en evenementen die gespeeld gaan worden, en bij de meeste daarvan kun je nog eens verder doorklikken om de meer wedstrijdspecifieke weddenschappen te bekijken met de bijbehorende odds. Ook het gele wedstrookje – dat verschijnt zodra je jouw keuze aanklikt – is overzichtelijk, je ziet ook meteen hoeveel je wint bij een bepaalde inzet.

Bwin Promoties en Bonussen

Nieuwe klanten van bookmaker Bwin kunnen afhankelijk van het land waar ze wonen, in aanmerking komen voor een welkomstbonus voor het gokken op sport. Maar ook als je geen welkomstbonus kunt claimen, heeft Bwin altijd enkele andere hele interessante promoties lopen. De meeste van deze aanbiedingen zijn geldig voor alle sporten, maar soms zijn ze ook bedoeld voor specifieke sporten of competities, zoals bijvoorbeeld de Champions League. Daarnaast zijn er promoties waar je Freebets mee kunt ontvangen en er zijn acties waarbij Bwin een door jou gestort of ingezet bedrag vermeerdert met een bepaald percentage. Vaste klanten krijgen van tijd tot tijd een FreeBet cadeau die je ontdekt als je inlogt op je account. Ook bijzonder is de mogelijkheid die het online wedkantoor haar klanten biedt om combi-weddenschappen te verzekeren tegen verliezen, waarbij je een selectie niet mee laat tellen of een compensatie ontvangt in de vorm van FreeBets.

Spaarpunten en VIP-programma

Wie een account opent bij Bwin, kan met datzelfde account terecht bij alle diensten die Bwin online aanbiedt, sportweddenschappen, live wedden casino, live casino en poker. Er is een goed loyalty-programma voor alle vaste klanten dat geldig is binnen alle takken van Bwin: het b’inside Members Program. Maar let op: je moet je daar wel zélf voor opgeven.

Nadat je jezelf hebt opgegeven, ga je bij elke keer dat je inzet Market Points en Status Points verdienen. Verdiende punten kunnen worden ingewisseld voor cash geld of andere leuke prijzen zoals gadgets of vakantiereizen. Ook zijn er een heleboel extra bonus-aanbiedingen speciaal voor leden van het b’inside programma waardoor je nog meer en sneller punten verzamelt. Veel van deze b’inside-promoties hebben echter betrekking op casino games.

Daarnaast is er het b’friends-programma: wie een vriend lid maakt die een account opent en geld stort, krijgt een leuke beloning.

Spelaanbod en extra’s

Bij bookmaker Bwin kun je wedden op ruim 90 verschillende sporten en andere evenementen of gebeurtenissen – en dat is heel veel. Naast heel veel mogelijkheden voor voetbalwedden kun je ook wedden op meer obscure sporten zoals Cross Country Skiën, Curling en vechtsporten. Een altijd vermakelijke rubriek is het wedden op politiek.

Naast alle mogelijke varianten van gewone sportweddenschappen die door Bwin worden aangeboden, kun je ook live wedden op sport terwijl een wedstrijd in volle gang is. Accounthouders van Bwin hebben bovendien toegang tot live-streams van heel veel voetbal – waaronder de Premier League, Bundesliga en de Spaanse La Liga – en andere sportwedstrijden, zoals veel tennis, basketball en golf. Deze, samen met een overzicht van aankomende wedstrijden en wat er live te zien zal zijn, vind je eveneens op de pagina live wedden. Daarnaast kun je onder de knop in de bovenste menubalk onder de knop video ook een selectie van video’s vinden met samenvattingen van gespeelde wedstrijden.

Software & Mobiel

Naast gokken op de gewone website via je desktopcomputer, kun je ook terecht op de mobiele website om via je mobiele telefoon of tablet op sport te wedden. De mobiele site biedt dezelfde inhoud als de normale website, weliswaar in een iets soberdere opmaak, maar wel met iets extra’s, namelijk een aantal handige shortcuts. Ook kun je een mobiele app downloaden, voor iOS kan dat ik de App Store en voor Android telefoons en tablets kan dat op de site van Bwin zelf. Zowel de mobiele website als de apps beschikken over de laatste statistieken die je zo altijd onder handbereik hebt.

Klantvriendelijkheid en diensten

De klantenservice van Bwin is een beetje ouderwets. Via de site lees je dat alle problemen, klachten en vragen via het online-formulier kunnen worden ingediend en dat ze je dan zo snel mogelijk zullen helpen. Daarvoor moet je dan wel ingelogd zijn op je account, dus met een simpele vraag als je nog geen account hebt, kun je er niet terecht. Er is geen telefoonnummer te vinden onder klantenservice en ook kun je niet chatten met een medewerker. Klachten kun je ook per e-mail deponeren en als het uit de hand loopt kun je Alternative Dispute Resolution (ADR) aanvragen maar je kunt ook terecht bij een onafhankelijke partij zoals Ecogra om geschillen op te lossen. In de regel hebben klanten binnen 24-48 uur antwoord op hun vraag.

Naast de goedkeuring door de Britse gokautoriteiten, heeft Bwin inmiddels ook licenties voor o.a. België en Spanje, landen waar de voorwaarden om kansspelen en online wedden aan te moge n bieden uiterst streng zijn. Voor klanten biedt dat garanties: dat de spellen eerlijk verlopen, de software echt random is en dat de winsten van het bedrijf eerlijk worden verdiend en vooral ook weer eerlijk wordt verdeeld onder de klanten.

Geld opnemen en storten

Geld overmaken naar een Bwin-acccount kan op veel manieren: met alle grote creditcards, een normale of elektronische bankoverschrijving en ook met iDeal. Daarnaast kun je een groot aantal prepaid-kredietkaarten gebruiken zoals Paysafecard, of een online portemonnee als PayPal, Skrill, WebMoney en Neteller. Al je transacties verlopen via verbindingen die met 128 bit Secure Socket Layout (SSL) encryption software zijn beveiligd en Bwin maakt gebruikt van een geavanceerd 3-D Secure™ protocol voor de beveiliging van persoonlijke gegevens – en dus zijn jouw privégegevens en betaalgegevens in veilige handen bij Bwin.

Geld opnemen gaat in de regel snel bij Bwin, maar is afhankelijk van welke methode je kiest. Geld overmaken naar Neteller gaat bijvoorbeeld sneller dan naar je eigen bankrekening. In de regel gaat geld storten ook veel vlotter dan opnemen.

De belangrijkste voordelen op een rijtje:

  • Bwin is een gerenommeerde naam op het gebied van sportweddenschappen, met een goed imago
  • Een enorm groot aanbod aan sport betting op heel veel verschillende sporten en andere evenementen
  • Goede mogelijkheden om live te wedden, inclusief veel livestreams van sportwedstrijden die voor klanten vrij toegankelijk zijn
  • Dagelijks aanbod van meer dan 30.000 weddenschappen

De nadelen:

  • De klantenservice is niet bepaald klantvriendelijk vanwege het ontbreken van live-klantenservice of telefoonnummer waar je terecht kunt met dringende vragen. Alleen een online-formulier aanbieden en géén chatmogelijkheid, is niet echt van deze tijd.
  • Geen echte welkomstbonus voor spelers uit veel landen en ook het aanbod van andere bonussen en promoties die specifiek op klanten zijn gericht die echt langskomen om op sport te wedden, is tamelijk beperkt.
RECENSIEOVERZICHT
Quoteringen
Bonussen
Klantondersteuning
Bookmaker Reviews Bwin